2014年1月21日，马年新春即将来临之际，山西光信地产客服管理有限公司年度工作会议隆重召开。山西光信地产董事长曹煜、山西光信地产总经理兼客服公司董事长田培良、副总经理田晓虹、副总经理郭文忠、客服公司总经理任富强等领导出席了大会，客服全体员工参加了本次会议。
    会议首先对客服公司2013年度先进工作者进行了表彰，出席大会的公司领导向获奖员工颁发了证书、奖金。
    表彰结束后，客服公司总经理任富强对2013年客服公司各项工作进行了总结，并重点从组织结构和人力资源的健全补充、信息化管理的加强、装修设计大赛和逐步建立光信客服独特的商业模式、实现客户资源经营等几个方面对2014年工作进行了安排部署。
    随后，山西光信地产总经理兼客服公司董事长田培良宣布了客服公司重要人事安排，并对客服公司的现状和存在的问题进行了分析。他重点对2014年客服公司围绕公司目标、管理团队、经营管理、商业模式以及国信嘉园的管理等工作进行了布置，并结合山西光信地产2014年的重点考核指标，指出了客服公司在2014年要完成的主要工作。
    接着，山西光信地产董事长曹煜在大会上作了重要讲话，强调客服公司在山西光信地产未来发展中的价值，他强调，山西光信地产未来发展有多强大取决于客服公司的发展有多强大。他并对客服公司2014年以及未来的发展提出了“四个认清，四个增强”的指导方针：即认清工作价值、增强事业的使命感；认清工作目的，增强工作的责任心；认清工作挑战，增强学习的重要性；认清工作特点，增强团结协作的服务水平。曹总从客服公司的价值、成立的目的到面临的困难与特点，以及相应的解决方案等几个方面都作了具体的指导。
    曹总特别强调，今后客服公司要继续秉承“一次选择，终生相伴”的服务理念，团结协作，为业主提供全方位、全生命周期的人性化专业品质服务，首创绿色关怀型社区。
    最后，大会在热烈的掌声中结束。